Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Chơi 99vn

Ngày có hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2026 | Cập nhật lần cuối: 15 tháng 01 năm 2026

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người chơi sử dụng dịch vụ của 99vn thông qua website 99vn.io và các ứng dụng di động chính thức. Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng của chúng tôi, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ chính sách bảo mật này.

99vn là nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành bởi đội ngũ chuyên nghiệp với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành giải trí trực tuyến. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư, bao gồm GDPR (General Data Protection Regulation) và các quy định pháp luật liên quan tại các khu vực chúng tôi hoạt động.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật, 99vn thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

2.1. Thông Tin Cá Nhân Cơ Bản

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc적, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại (đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố)
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập (username), mật khẩu được mã hóa, câu hỏi và câu trả lời bảo mật
• Thông tin xác thực (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác nhận chính chủ, ảnh hóa đơn xác minh địa chỉ

2.2. Thông Tin Tài Chính

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản (để xử lý giao dịch nạp/rút tiền)
• Thông tin ví điện tử (số tài khoản MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.)
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản, số tiền, thời gian, trạng thái giao dịch
• Thông tin thẻ thanh toán (4 số cuối, ngày hết hạn - chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ hoặc mã CVV)

2.3. Thông Tin Hoạt Động và Hành Vi

• Lịch sử đặt cược: loại cược, số tiền cược, tỷ lệ cược, kết quả, thời gian đặt cược
• Lịch sử chơi game: trò chơi đã chơi, thời gian chơi, kết quả, số tiền thắng/thua
• Tương tác với nền tảng: trang đã xem, chức năng đã sử dụng, thời gian truy cập, thời lượng phiên làm việc
• Thông tin thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ trình duyệt
• Dữ liệu GPS (nếu bạn cho phép) để xác định vị trí địa lý và tuân thủ quy định khu vực

2.4. Thông Tin Liên Lạc với Bộ Phận Hỗ Trợ

• N ội dung cuộc trò chuyện qua Live Chat, email hỗ trợ
• Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ bạn đã gửi cho chúng tôi
• Ghi âm cuộc gọi hỗ trợ (nếu có) để đảm bảo chất lượng dịch vụ

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

99vn sử dụng thông tin bạn cung cấp cho các mục đích hợp pháp sau:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận	Thông tin cá nhân, KYC, địa chỉ IP	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, thông tin ngân hàng	Thực hiện hợp đồng
Cung cấp và cải thiện dịch vụ cá cược	Lịch sử hoạt động, thiết bị truy cập	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi và tiền thưởng	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của bạn
Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML)	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch	Nghĩa vụ pháp lý
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại	Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản	Thực hiện hợp đồng

4. Chia Sẻ Thông Tin với Bên Thứ Ba

99vn cam kết không bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể sau, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn:

4.1. Đối Tác Dịch Vụ Được Ủy Thác

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được kiểm soát chặt chẽ, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), công ty xác minh danh tính, nhà cung cấp phần mềm game, và dịch vụ phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn theo phạm vi được ủy quyền.

4.2. Yêu Cầu Từ Cơ Quan Pháp Luật

Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật, 99vn có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin liên quan. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc chia sẻ này trong phạm vi pháp luật cho phép.

4.3. Chuyển Nhượng Kinh Doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng hoạt động kinh doanh, thông tin của bạn có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày về bất kỳ thay đổi nào như vậy.

5. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

5.1. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

99vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99vn được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu với lớp mã hóa AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực 2FA cho tài khoản người chơi và toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Bảo vệ 24/7 chống lại các cuộc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi đơn vị độc lập mỗi quý một lần.

5.2. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ theo các khung thời gian sau:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML)
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kiểm toán và thuế
• Nhật ký truy cập (access logs): 12 tháng
• Lịch sử liên lạc với bộ phận hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 24 tháng

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

99vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi liên tục cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu hành vi người dùng và tối ưu hóa nền tảng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 99vn.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được 99vn lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của 99vn hoàn toàn không dành cho người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn nghi ngờ có trẻ em đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay [email protected].

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

99vn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 99vn.io trong ít nhất 14 ngày
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn, vui lòng liên hệ: